一直以来，中国联通全面贯彻落实总体国家安全观，将“大安全”作为公司主责主业之一，勇担网络安全现代产业链链长责任，不断发挥通信网络和技术优势，创新网络安全防治手段，全力筑牢全民反诈防线。

加强技术创新

为不断提高反诈能力，中国联通按照“纵向到底、横向到边、治理重构、实现穿透”的建设思路，构建了功能完备、能力领先的网络与信息安全体系，在做好自身安全防护的同时，将安全和服务产品化赋能千行百业。

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近年来，各级公安机关对正在遭受电信网络诈骗的群众进行预警劝阻，取得了显著成效。但在实际工作中，群众把公安机关预警电话误认为诈骗或骚扰电话而拒接的情况时有发生，影响了预警劝阻成功率。

为有效解决此类问题，中国联通等通信运营商推出了“反诈名片”，对各级公安机关的反诈预警劝阻电话号码进行标记和来电提醒，帮助群众有效甄别电话来源，大大提高了公安机关预警劝阻电话接通率，预警劝阻成效大幅度提升。

中国联通充分发挥“一个联通，一体化能力聚合，一体化运营服务”的核心优势，依托行业领先的大数据能力，针对G0IP诈骗团伙常用的作案设备，推进“快查快打”战法，利用聚类、随机森林、决策树等大数据算法，持续迭代对模型进行优化；针对“土炮”新型GoIP诈骗形式，与当地通信管理局、公安机关等单位密切合作，第一时间上线“土炮”模型，同时结合人工核验，组织各省分公司积极向公安机关主动报告涉诈线索，实现了线索快速推送、窝点快速打击。2023年以来，中国联通已累计协助公安机关破获2265个犯罪窝点，抓获犯罪嫌疑人5298人，缴获涉诈GoIP等设备5498台，获各地公安机关表扬信25封。

与此同时，基于中国联通集团公司和各分（子）公司联合建设的计费结算运维体系，中国联通软件研究院和中国联通广西壮族自治区分公司自研团队利用结算侧的国际漫游模拟话单，完成了新国际漫游反诈模型的搭建，使国际话务反诈监控由原来的几天缩短到一小时内，可迅速检出国际漫游涉诈号码。

在此基础上，广西联通还对本地网元产生的话单进行入库开发，并优化关停接口效率，使模型的检出关停速度大幅提升，有效提高了技术反制模型检出处置效率。其中，简单模型检出关停由此前的30分钟提速至15分钟，效率提升1倍；复杂模型由70分钟提速至50分钟，效率提升28%。

日前，在工业和信息化部电子第五研究所举办的中国赛宝信息技术应用创新优秀解决方案评选活动中，联通（四川）产业互联网有限公司申报的“公安反诈‘两卡’治理系统”荣获“2023年西部地区信息技术应用创新优秀解决方案”称号。据了解，该系统运用5G专网、大数据等通信技术，有效提高了反诈中心工作效率，对助力公安机关打击“两卡”犯罪行动提供了坚实保障。

联通（四川）产业互联网有限公司“公安反诈‘两卡’治理系统”荣获“2023年西部地区信息技术应用创新优秀解决方案”称号。

加大反诈宣传

从源头上进行宣传教育，可使反诈工作事半功倍。

在重庆，中国联通重庆市分公司联合重庆公安机关印发了《防范固话诈骗告知书》，针对固话用户尤其是酒店固话进行风险告知，提醒用户一旦发现可疑情况及时报警处理，该告知书现已作为先进经验在全市通信行业中推广。同时，重庆联通联合公安机关、校方，举办了多场“防范电信网络诈骗”讲座，受众人数达到10万人，进一步强化了校园反电信网络诈骗宣传教育，有效减少了校园涉诈案件的产生，助力校园筑牢安全防护网。

在山东，中国联通山东省分公司针对省内电信诈骗的形式和特点编写反诈短信，开展高密度短信群发宣传；强化实体门店宣传，通过营业厅内播放反诈宣传视频、张贴反诈海报、受理台摆放提醒牌等方式宣传反诈常识；组织开展线上线下普法宣传，将常见的拉人头引流、老年人诈骗等诈骗套路编写成反诈相声，通过线下路演，让用户在笑声中不断增加防诈意识；统一印制易拉宝等各类反诈宣传材料，宣传范围现已覆盖全省300余个联通营业厅。

山东联通向老年客户科普反诈知识。

不久前，中国联通河南省濮阳市分公司营业厅开展了以“新型诈骗套路多，养老防诈再升级”为主题的暖心助老活动，邀请濮阳市公安局警官，为现场40余名老人们带来了一堂生动的防诈骗知识讲座。

濮阳联通开展暖心助老活动。

在活动现场，濮阳市公安局刑侦支队张警官以反诈知识小课堂的形式向老年人介绍了诈骗常见手段以及防范措施，并以濮阳某小区真实诈骗案例和生动形象的互动问答向老年人普及各类防诈技巧。此外，营业厅工作人员现场发放了“六字诀”小名片，一对一帮助老人们安装“国家反诈中心”APP，进一步为老年用户筑牢安全防线。

记者还了解到，在辽宁省通信管理局统一指导下，中国联通辽宁省分公司等省内通信企业已对全国涉“两卡”人员进行了联合惩戒，有效震慑了诈骗产业链末端的养卡、贩卡等犯罪行为。

未来，中国联通将进一步优化预警监控，加强技术攻关，加大反诈宣传力度，全面提升电信网络诈骗源头治理和综合治理能力，筑牢反诈“防火墙”，坚决当好中国式现代化建设的“护航员”。

编辑：叶曜坤